Já ouviu falar no ciclo PDCA? Ele é uma ferramenta da qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Sua aplicação consiste nas quatro fases exibidas na imagem.
Etapa | Descrição |
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Planejar | Identificar o problema ou oportunidade, estabelecer metas e planejar como abordá-lo |
Fazer | Implementar o plano de ação, treinar a equipe e monitorar o progresso |
Verificar | Identificar e corrigir problemas ou desvios |
Agir | Adotar o método de trabalho à rotina do processo se o resultado for alcançado, ou adotar o ciclo PDCA novamente se não for |
Ao usar o ciclo PDCA, os gestores conseguem basear suas decisões em dados e mensuração, o que resulta em decisões mais informadas e efetivas.
Ademais, ele permite monitorar continuamente o desempenho e fazer ajustes quando necessário para alcançar objetivos.
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